Spis zawartości
- Certyfikat a także ochrona graczy
- Zbiór rozgrywek a dostawcy software’u
- Metody wpłat oraz czas przelewów
- System lojalności Wheel of Rizk
- Wsparcie techniczne i wsparcie gracza
Licencja oraz ochrona użytkowników
Nasz serwis funkcjonuje na fundamencie licencji Maltańskiej Gaming Authority (MGA/B2C/148/2007), przyznanej w 2016 roku, co reprezentuje weryfikowalny dowód gwarantujący legalność operacji. Troszczymy się na optymalne standardy ochrony danych użytkownika, używając system szyfrowania SSL 128-bitowy, który zabezpiecza wszystkie operacje pieniężne oraz przesył wiadomości pomiędzy klientami i serwerami.
Wdrożyliśmy wszechstronne narzędzia świadomej zabawy, umożliwiające graczom ustawienie limitów wpłat, utrat a także godzin spędzanego na serwisie. Dowolny użytkownik Rizk Casino ma opcję samowykluczenia się z gry na określony termin albo trwale, które demonstruje przedstawiane przywiązanie na rzecz wspieranie odpowiedzialnej rozrywki kasynowej.
Kolekcja gier i dostawcy software’u
Oferujemy klientom możliwość grania do więcej niż półtora tysiąca tytułów z katalogów renomowanych producentów gier, jak jak NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming a także Pragmatic Play. Nasza kolekcja zawiera zróżnicowane sekcje rozrywki, jakie regularnie rozbudowujemy.
Typy dostępnych rozgrywek losowych
- Sloty wideo zawierające mechanikami Megaways, Cluster Pays oraz Drop & Wins
- Klasyczne sloty owocówki posiadające nieskomplikowaną budową wypłat
- Rozgrywki kasynowe: ruletka europejskie, blackjack, baccarat, poker
- Casino na żywo z doświadczonymi krupierami funkcjonującym w trybie bieżącym
- Jackpoty narastające ze sumami przekraczającymi mln euro
- Rozgrywki błyskawiczne rodzaju crash games i natychmiastowych wygranych
Każda z rozgrywki są poddawane cykliczne przeglądy rzetelności realizowane przez niezależne jednostki kontrolne, jak jak eCOGRA. Generatory liczb losowych (RNG) są licencjonowane, co zapewnia sprawiedliwe wyniki pojedynczej tury rozgrywki pozbawione możliwości fałszowania.
Sposoby transakcji i czas przelewów
Zapewniamy bogatą wybór sposobów płatności dostosowanych względem potrzeb europejskich użytkowników. Najniższa suma wpłaty wynosi 10 EUR, które umożliwia zainicjowanie rozgrywki wręcz posiadając niskim kapitale.
| Visa/Mastercard | Instant | 1-trzy dni roboczych | 10 EUR |
| Skrill | Natychmiastowy | Do 24 godzin | 10 euro |
| Neteller | Błyskawiczny | Do 24 godzin | dziesięć EUR |
| Przelew bankowa | 1-trzy doby robocze | 3-5 dób pracy | 10 euro |
| Paysafecard | Błyskawiczny | Niedostępna | 10 EUR |
Zweryfikowanie profilu stanowi wymagana przed pierwszą wypłatą w zgodzie według przepisami AML oraz KYC. Procedura weryfikacji zazwyczaj wymaga w granicach 24 h od dostarczeniu potrzebnych dokumentów osobistych.
System lojalności Koło of Rizk
Nasza własna mechanika benefitów Koło of Rizk stanowi nowatorskie ujęcie odnoszące się do mechanizmów lojalnościowych. Wszystkie zakwalifikowana gra premiuje graczy ticketami dla zakręcenia kołem szczęścia, które ma możliwość dać darmowe obroty, dodatki gotówkowe bądź mnożniki wygranych.
Stopnie zaawansowania w ramach systemie nagród
- Level jeden-10: Standardowe bonusy ze każdego dnia zakręceniami a zwykłymi bonusami
- Szczebel 11-25: Wyższe wartości nagród i ekskluzywne zawody
- Level dwadzieścia sześć-czterdzieści: Dedykowany opiekun profilu a ekspresowe wycofania
- Poziom 41+: Najwyższe benefity VIP ze spersonalizowanymi promocjami
Mechanizm nie zakłada konieczność włączenia lub odrębnych wpłat – każdy użytkownik automatycznie partycypuje przez programie z momentu początkowego wkładu. Kredyty lojalnościowe nie przepadają, a progres okazuje się stały, co motywuje do wieloletniej partnerstwa ze platformą.
Pomoc informatyczne i obsługa użytkownika
Ekipa obsługi IT operuje przez modelu 24/7 przez siedem dób na tydzień. Użytkownicy mają możliwość nawiązać kontakt siebie z specjalistami za pomocą czat na żywo, mail bądź kwestionariusz kontaktowy udostępniony natychmiast przez platformie. Typowy okres odpowiedzi w chacie wynosi poniżej dwóch minut, co gwarantuje ekspresowe rozwiązywanie problemów.
Zapewniamy pomoc prowadzone w językach angielskim, niemieckim, norweskim a fiński. Biblioteka wiedzy FAQ obejmuje wyczerpujące rozwiązania na najczęściej stawiane pytania odnoszące się do zapisu, uwierzytelnienia rachunku, nagród oraz procedur wypłat. Wszystkie pytania są obsługiwane priorytetowo z wzięciem pod uwagę indywidualnej położenia dowolnego klienta.